Hemos escuchado historias de terror: meses después de hacer un pedido anticipado de un lanzamiento de vinilo de color raro, recibe un correo electrónico que indica que no lo recibirá debido a la escasez. Hemos tenido que enviar esos correos electrónicos, pero hace mucho tiempo decidimos cambiar la forma en que cumplimos nuestras promesas.
Obtenemos garantías para nuestros pedidos anticipados, y si el sello discográfico no puede garantizarlo, no ofrecemos el artículo para pedido anticipado. Prevendemos MENOS que la garantía, por lo que a menudo nos vendemos rápidamente, pero no hemos tenido que dar malas noticias más tarde cuando no podemos cumplir nuestras promesas.
No hemos tenido que romper nuestra promesa en bastante tiempo. Ya sea por codicia o mala planificación por parte de nuestros competidores, queremos cumplir nuestra promesa.
